Jakość

Konsekwentnie dążymy do zapewnienia najwyższej jakości świadczonych usług. Tyczy się to zarówno badań diagnostycznych, jak i pomiarów analitycznych wykonywanych w toku badań naukowych. Nowoczesna aparatura, regularne konserwacje i kalibracje oraz codzienne pomiary przydatności systemu pomiarowego do użycia (SST ang. System Suitability Test) to podstawa wydajności pracy, która w połączeniu z codzienną kontrolą wewnątrzlaboratoryjną gwarantuje wiarygodność naszych wyników.

Laboratorium Masdiag uczestniczy również w międzylaboratoryjnych programach badań biegłości:

• Vitamin D External Quality Assessment Scheme (DEQAS)
• Newborn Screening Quality Assurance Program (NSQAP)
• Forensic blood toxicology scheme (QUARTZ)
• Quality assurance in laboratory testing for IEM (ERNDIM)
• The Royal College of Pathologists of Australasia Quality Assurance Programs (RCPAQAP)

Mając na uwadze regulacje prawne oraz wymogi stawiane laboratoriom medycznym Laboratorium Masdiag ustanowiło, udokumentowało, wdrożyło i utrzymuje system zarządzania jakością, który umożliwia spełnianie wymagań normy PN-EN ISO 15189:2013-05.

Stały monitoring systemu zarządzania, kontrola jakości badań oraz ciągłe doskonalenie w drodze przeglądów i audytów wewnętrznych są gwarantem wysokiej jakości świadczonych usług.

Dzięki obranej polityce jakości realizujemy liczne cele, z których główne to:

• wykonywanie badań zgodnie z dobrą praktyką laboratoryjną w sposób rzetelny, fachowy i terminowy
• zwiększanie dostępności oferowanych usług poprzez rozwój sieci sprzedaży
• ciągłe monitorowanie wymagań i oczekiwań Klientów w celu zwiększenia zadowolenia z oferowanych usług
• rzetelny wybór dostawców wyrobów i usług
• świadczenie usług przez fachowy personel stale podnoszący swoje kwalifikacje
• zapewnienie współdziałania pracowników w celu doskonalenia procesów analitycznych